NOUS VOUS AIDONS VOLONTIERS
Une question ?
Nous vous aidons volontiers.
Que trouve-t-on chez Decodeman ?
Decodeman est un concept store de décoration et de mode situé Zeelaan 200, à Coxyde. Vous y trouvez des objets pour la maison, des vêtements, des bijoux et des accessoires. Pas de marques : ce sont des pièces uniques, choisies personnellement par Camille, qui dirige la maison familiale depuis 2022.
Tout l'assortiment est-il disponible en ligne ?
Non. L'e-shop présente une partie de l'assortiment, avec livraison en Belgique, en France et aux Pays-Bas. En boutique, à Coxyde, vous trouverez davantage de vêtements, de bijoux et d'accessoires. Vous cherchez quelque chose de précis ? Appelez-nous au 0491 36 76 08 ou écrivez à info@decodeman.be.
La boutique est-elle ouverte le dimanche ?
Oui, nous sommes ouverts le dimanche. La boutique vous accueille le lundi, le mercredi, le vendredi, le samedi et le dimanche, de 10 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 18 h. Elle est fermée le mardi et le jeudi. En juillet et en août, elle est aussi ouverte le jeudi, aux mêmes heures.
Où se garer près de la boutique ?
Sur la Zeelaan, entre les feux de la Koninklijke Baan et le rond-point De Poort, le stationnement est payant tous les jours. La première demi-heure est gratuite si vous encodez votre plaque à l'horodateur. Au parking de l'église Notre-Dame-des-Dunes (Onze-Lieve-Vrouw ter Duinen), à Coxyde-Bains, une zone bleue permet de stationner avec le disque.
Peut-on venir en tram ou en train ?
Oui. Avec le tram de la Côte, descendez à l'arrêt Koksijde Bad, sur la Koninklijke Baan, à environ 500 mètres à pied par la Zeelaan. La gare de Coxyde se trouve à un peu plus de quatre kilomètres, sur la ligne directe depuis Anvers et Gand. Des vélos partagés y sont disponibles, ou poursuivez jusqu'à La Panne et prenez le tram.
Peut-on être conseillé en boutique ?
Bien sûr. Camille choisit elle-même chaque pièce et vous aide volontiers, que vous cherchiez une couleur pour votre intérieur, une tenue à composer ou un cadeau. Prenez le temps de flâner. Omer, notre teckel, vous tiendra compagnie pendant ce temps.
Livrez-vous partout en Belgique ?
Oui. Les commandes passées sur l'e-shop sont expédiées par bpost à n'importe quelle adresse en Belgique. Nous expédions votre colis dans les 48 heures suivant la commande. Il s'agit du délai d'expédition : le délai de livraison de bpost vient s'y ajouter.
Livrez-vous aussi en France et aux Pays-Bas ?
Oui. Nous expédions aussi en France et aux Pays-Bas. Les frais d'envoi sont de 10 euros pour une commande jusqu'à 100 euros, de 7 euros entre 100 et 150 euros et de 5 euros au-delà de 150 euros. La livraison prend 3 à 5 jours ouvrables. Les grands meubles sont livrés uniquement en Belgique.
Combien coûte la livraison ?
En Belgique, la livraison coûte 6,95 euros pour une commande jusqu'à 75 euros, 5 euros jusqu'à 149 euros et rien au-delà. Vous voyez le montant exact au moment de passer à la caisse, avant de payer. Si vous préférez retirer votre commande en boutique à Coxyde, vous ne payez pas de frais d'envoi.
Puis-je retirer ma commande à Coxyde ?
Oui, le retrait en boutique, Zeelaan 200 à Coxyde, est gratuit. Vous ne payez pas de frais d'envoi et vous découvrez votre achat en vrai. Pensez aux horaires : la boutique est fermée le mardi et le jeudi, sauf le jeudi en juillet et en août.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Signalez-nous votre rétractation dans les 14 jours calendrier suivant la réception, par exemple à info@decodeman.be. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer l'article. Les frais de retour sont à votre charge. Dès que nous avons reçu l'article, nous procédons au remboursement.
Comment se passe la livraison des grands meubles ?
Nous livrons nous-mêmes les grands meubles à domicile, partout en Belgique pour environ 75 euros. C'est un prix indicatif : Camille convient avec vous du prix exact et de la date de livraison après votre commande. Vous pouvez aussi les retirer gratuitement en boutique. Pour en savoir plus, écrivez à info@decodeman.be ou appelez le 0491 36 76 08.
Comment payer sur l'e-shop ?
Le paiement se fait sur une page de paiement sécurisée, où vous voyez directement les frais d'envoi de votre commande. Pour toute question sur votre paiement, écrivez à info@decodeman.be.
Puis-je utiliser un chèque-cadeau sur l'e-shop ?
Non, notre chèque-cadeau est uniquement valable en boutique, Zeelaan 200 à Coxyde. Il ne peut donc pas être utilisé pour une commande en ligne. C'est un joli choix pour les personnes qui aiment venir flâner et choisir elles-mêmes.
Avez-vous des idées cadeaux ?
Oui. Sur notre page idées cadeaux, vous trouverez des suggestions issues de notre assortiment déco et mode. Vous hésitez encore ? Passez à la boutique à Coxyde : Camille vous aidera volontiers à choisir un cadeau qui ressemble à la personne à qui vous l'offrez.